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中国职协2016年度优秀教研成果论文一等奖:论校企合作人才培养模式下商务文秘专业的课程开设
  发布者:学校办公室    时间:2017/4/19    点击:2771[ 打印  返回 ]  

论校企合作人才培养模式下商务文秘专业的课程开设


河源技师学院  杨林娟


【摘要】随着职业教育的发展,广东省各技工院校都积极开展和探索校企合作办学模式,通过校企合作人才培养模式来提高技工院校学生的技能水平、职业素养和综合素质等能力。在实施过程中,学校和企业共同制定人才培养方案,在技术应用、人才开发、资源共享等方面共同建立互惠互利的合作关系。笔者以商务文秘专业为例,探讨关于校企合作人才培养模式下该专业的课程开设。

【关键词】校企合作 文秘专业 课程开设

一、   校企合作人才培养模式

    目前,广东省内各技工院校都在有条不紊的走校企合作人才培养模式,根据专业特点和当地企业行情,迄今为止,校企合作人才培养模式的方式主要有以下几种:“2+1”人才培养模式、校中厂、厂中校人才培养模式、“订单式”人才培养模式、 “半工半读”人才培养模式、“产学研结合”人才培养模式。其中运用最广泛的就是“2+1”人才培养模式,该模式已经被大部分学校采用。“2+1”人才培养模式是指学生在校集中学习两年,在这两年期间学生学习基础文化教育、专业知识和技能知识,第三年学生到企业接受企业的培养,在企业进行专业技能实训和顶岗实习。

二、   传统商务文秘专业存在的问题

商务文秘专业在大部分技工院校中被划分为管理类专业,导致该专业在培养目标的制定上存在一定的误导作用。一是就业方向定位秘书类岗位,在走访调查的文秘专业中都将该专业的就业方向定位在秘书职业上,这样学生在校期间学习的大部分内容都是偏向知识型和管理型的课程。二是课程偏理论型,相对其他技术型专业来说,该专业的大部分课程都属于理论课程,上课形式和地点都受传统教学模式的影响,学生主观认为这些理论课程没什么用,很难从根本上去改变和参与到课堂教学中。三是该专业所考的专业证难考并且实用性不强,通过调查大部分学校该专业的专业证书定位为秘书证初级或秘书证中级,学生的一次性通过率最高仅能达到58%,其次该证书和就业岗位联系不大,在工作岗位上的用处不大。四是课程内容比较独立,每门课程的授课都是独立授课,在课程与课程联系之间未能很好的连接,在学生综合素质的培养和职业素养的综合养成方面有待提高。

三、   校企合作人才培养模式下商务文秘专业的课程开设

1.课程开设的理论基础和开发原则

在进行课程开设之前我们必须弄清楚我们专业需要培养什么样的人才和怎样培养人才这两个问题,这也是我们进行课程开设的理论基础。在课程开设过程中,我们就是将该专业的课程和该职业需要具备的知识技能、情感技能和综合素质技能等进行有机结合在一起,我们需要遵循的原则有:

第一,学生的全面发展。学生的全面发展应该包括:健康的体魄、完善的人格和良好的品德;不仅要掌握专业必备的基本知识技能,还要学会利用已有的技能为社会创造社会价值,并通过知识升华形成新的技能。

第二,社会的需要。在进行课程开设前,我们要进行大量的调研,通过调研来了解和掌握当前社会所需要的人才模式,以及根据社会需求和企业岗位来进行科学合理的课程开设。

第三,人才培养目标。笔者的做法是:通过企业调研、毕业生走访、成立课程专家委员会等活动,将商务文秘专业重新定位和规划,修定培养目标为培养各中小企业办公室文员,将该专业课程开设重点放在提高文员综合技能和综合素质方面。

第四,共同参与。在整个修订过程中必须遵循共同参与的原则,让企业、社会行家、专家和学生共同参与到课程的开设中是非常必要的。

2.课程开设的过程

1.成立专业建设指导委员会组织机构

专业建设指导委员会是制定专业课程的核心组织和课程开设的执行机构,该委员会成员需要涵盖企业、行业和学校,负责该专业教学计划的制定、实施、检查和调整。

笔者的做法是通过企业调研和毕业生回访成立该专业的专业建设指导委员会,该专业委员会的成员包括企业的一线员工、企业领导、行业精英、兄弟院校骨干教师以及本校从事该专业教学的一线教师和骨干教师,定期开展专业研讨会,共同制定专业教学计划和专业课程的开设。这样培养出的学生能够更好和更全面的学习当前企业和社会所需要的知识技能,在顶岗实习和就业时更快的适应企业和社会需求。其具体人员构成情况见图1


由图1不难看出,专业建设指导委员会由学校、企业行业和学生三方构成。学校是课程开设的直接执行者和领导者,是监督和执行的主体部门;企业行业是决定学生能否达到人才培养目标的核心环节,不仅要为课程开设提供最新的技术力量,还需要帮助学生形成相应的职业素养和职业道德;学生是决定人才培养模式的关键因素,在课程开设中我们要综合考虑学生现有的知识结构和知识认知能力等,在课程实施过程中要根据学生的实际情况作相应的调整,在课程实施结束后还要对已毕业学生进行回访和跟踪,对人才培养模式作有效的评估和修正。



2.行业职业分析

行业职业分析就是根据本专业的行业特点,把该行业涵盖的职业领域逐一归纳整理,并对该职业的每一种分类进行详细的标识。

1   秘书行业职业分析表

行业

职业领域

职业分类

工作岗位

职业资格要求

技术资格要求

学历要求

文员

部门文员、前台文员、跟单文员、行政文员等

初级

办公软件操作、日常事务管理

中专

助理

储备干部、行政助理、部门领导助理

中级

计算机操作员(高级)、上传下达

大专

秘书

经理秘书

高级

计算机操作员(高级)、部门之间的沟通和协调

本科

(3).制定专业培养目标

经过行业职业分析后,我们可以通过专业建设指导委员会来确定本专业的培养目标和专业计划。如商务文秘专业的培养目标为:培养面向企事业、机关、社会团体等单位担任办公文员、行政文员、人事文员、行政助理、文案文员等,从事商务秘书或办公室管理工作,还可以从事文书、公关、档案、宣传、策划、营销、会务联络等工作,具有操作计算机办公软件、办文办会办事、组织协调、团队合作、人事管理等能力技能型人才。

(4). 商务文秘专业课程开设

在确定专业培养目标后,我们需要根据确定的课程目标来按照职业技能等级划分,在确定课程名称时,我们根据鱼骨图(图2)技术按照任务和知识点由浅入深和由易到难的顺序逐步展开。


          图2   知识技能鱼骨图分析图

首先,我们按照学生所需掌握的知识技能,分为初级技能和中级技能,遵循个人成长规律,按照生手、新手、能手、高手的顺序将各工作技能分配到没一门课程中,最终形成的商务文秘专业教学计划见表2

商务文秘专业教学计划表

序号

职业技能等级

一体化课程名称

基准学时

学时分配

1

学期

2

学期

3

学期

4

学期

5

学期

6

学期

1

班会

144

36

36

36

36

 

 

2

体育

144

36

36

36

36

 

 

3

德育

36

36

 

 

 

 

 

4

心理学

36

36

 

 

 

 

 

5

就业指导

36

 

 

 

36

 

 

6

秘书礼仪与形体训练

72

72

 

 

 

 

 

7

秘书基础应用

72

72

 

 

 

 

 

8

秘书职业道德

36

 

36

 

 

 

 

9

汉字录入与排版

72

72

 

 

 

 

 

10

Word文档排版

72

 

72

 

 

 

 

11

Excel 数据统计分析

108

 

 

108

 

 

 

12

会议PPT制作

108

 

 

108

 

 

 

13

计算机组装与维护

72

 

72

 

 

 

 

14

办公设备使用与维护

36

 

 

 

36

 

 

15

Photoshop图形图像处理

108

 

 

108

 

 

 

16

常用工具软件应用

36

 

 

 

36

 

 

17

Office办公软件综合实训

72

 

 

 

72

 

 

18

公文写作

72

72

 

 

 

 

 

19

会议速记

72

 

72

 

 

 

 

20

秘书口才训练

36

 

36

 

 

 

 

21

企业管理

72

 

72

 

 

 

 

22

人事管理

72

 

 

 

72

 

 

26

考证课程

计算机操作员

72

72

 

 

 

 

 

27

办公软件应用(高级)

72

 

72

 

 

 

 

28

秘书职业资格证(五级)

144

 

 

 

144

 

 

29

企业实训

 

1008

 

 

 

 

504

504

总学时

 

=SUM(e3:e31) 504

504

504

504

504

504

3.实施效果

本专业计划从12年开始试用,12级商务文秘专业学生是该专业计划实施后的第一批毕业生,根据对11级和12级商务文秘专业的毕业生的回访和调查问卷,我们得到如下数据,见表3、图3和表4

   3    实施前后就业岗位分布人数统计表

商务文秘专业

调查班级

人数

就业岗位

文员

销售员

微商

读书

其他

实施前

111

36

12

8

2

3

11

112

41

15

6

2

4

14

实施后

121

36

20

6

3

0

7

122

32

18

4

1

1

8

     实施前后就业情况分布对比图

4 部分学生代表就业情况统计表

商务文秘专业

学生代表

就业岗位

就业地

月薪(元)

企业规模

任现职时间

任职满意度(10分)

实施前

11级郑同学

跟单员

深圳

2600-3200

私企

6个月

6

11级刘同学

文员

河源

1800-2200

私企

8个月

7

11级李同学

销售员

河源

1800-2800

中型企业

3个月

6

实施后

12级罗同学

财务文员

深圳

4500-5000

私企

一年

9

12级张同学

行政文员

珠海

3000-4000

国企

8个月

8

12级黄同学

办事员

河源

3200-3500

事业单位

一年

10

12级欧同学

储备干部

广州

3500-4000

大型企业

6个月

8

12级朱同学

微商

河源

1500-4000

创业

一年

8

通过以上数据可以看出实施该专业计划后学生对本专业的认可度和专业能力有了很大的提升,一是对口就业的学生从原来的35%提高到56%,二是专业能力提升后学生对工作的满意度从原来的63%提高至86%.

四、   结束语

    课程设计完成后,最重要的是要将专业培养目标和所有的课程设计融入到日常教学中,并做好监督、检查、反馈和更新工作。

总之,专业课程开设是一项琐碎而复杂的工作,它涉及的对象多,需要考虑的主观因素多,不仅受到学校、企业乃至社会的影响,还取决于每一个学生自身的各项能力,所以我们在实施过程中仍需要我们不断尝试、反复修改、更新和完善。

【参考文献】

[1]刁春英. 中等职业职业学校“校企合作”式人才培养模式的现状与实施策略研究[D].吉林师范大学硕士论文,2014.

[2] 林金良,李小兵,董清海. 校企合作人才培养模式研究[ J ]教育评论. 20144.

[3] 尹喜艳,熊畅. 基于广东省文秘专业中高职现状调查的中高职幼小衔接问题研究[ J ]广州职业教育论坛. 2012(6).

[4]袁锦贵. 基于中高职相衔接的文秘专业教学标准研究[ J ]中国农业教育. 2013(2).

AbstractWith the development of vocational education, Guangdong technical colleges are actively carried out and explore the mode of cooperation between schools and enterprises,  with the help of the cooperation between school and enterprise,  the students have improved the skills, the professional quality and comprehensive quality in technical colleges. In the course of implementation, schools and enterprises develop a personnel training program, in technical application, talent development, resource sharing and other aspects to establish mutually beneficial cooperative relations. As an example, The major of secretary research on school and enterprise cooperation to training mode to open the professional courses.

Keywordscooperation between schools and enterprisesthe major of secretary offer courses

 

 

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